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网购支付程序面临考验76顾客希望更快结帐

时间:2019-05-15 06:13:09 来源:互联网 阅读:0次

12月1日消息,电子商务软件公司Postcode Anywhere调查了1000名英国人,超过一半受访者称出于安全担忧放弃了购物,44%的受访者则称填写资料耗时过长也造成络购物未能完成。76%的受访顾客希望购支付程序能更快捷,以便于自己能更快结帐。

另外,女性顾客比男性顾客更可能参考产品评论进行络购物,36%的女性受访者称,顾客对商品的评论对于络购物非常重要。64.3%的受访者希望在下单后,产品能及时发货,51.9%受访者称收集预售产品信息也是很重要的。

18%的受访者称,今年圣诞节礼物计划全部在上购买,19%受访者称今年将比去年在上购买更多商品。同时,9.3%的受访者称,因曾遇到购物发货问题,今年圣诞节放弃购物。Postcode Anywhere 总经理Guy Mucklow称,我们建议络销售商保证不因发货问题因小失大。一个页面简洁、发货快速的专业购物站不会被低估。顾客离开站时,购物流程并未结束,后续程序也需要审核。成功的购物站需要重视整个消费流程。

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