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禁带饮料进入超市如此规定惹争议

2019-01-10 12:26:10

禁带饮料进入? 超市如此规定惹争议

近日,李先生向本报民生报料称,他上周六带3岁的女儿去大众超市买东西,从家里用饮料瓶装了一瓶白开水,以便女儿口渴时喝。当我们走到超市入口处时,一位工作人员看见我手里的饮料瓶,就指着它说这个不能带进去。

因为我知道超市有时候会有些不合理的要求,所以当时也没有和他们争论,就把瓶子放在寄存处了。但李先生提出质疑,作为超市方来讲,是不是都带着有色眼镜来看顾客的?也许有某些别有用心的人会做出一些偷窃行为,但超市是否就可以把每一个顾客当成贼来防呢?

【亲历】

带着一瓶矿泉水走访了市区的沃尔玛、卜蜂莲花、大众等超市,均在门口被拦了下来。在长平路卜蜂莲花超市的入口处,工作人员让把矿泉水寄放在门口或者喝完再进去,但并没有在入口处看到任何禁止带饮料进入超市的提示语。这是我们公司的规定,主要是和超市内的商品难以区分,怕引起不必要的误会。工作人员说,如果顾客带的饮料是超市里没有销售的,就可以带进去。但在沃尔玛超市,则连用保温杯装的水也不能带进去。工作人员的解释是,超市里有服装、床上用品、书籍等,怕饮料不小心洒了会弄脏商品,或者洒在地上若未能及时拖干会引发安全事故。

【专家意见】

那么,超市是否有权禁止消费者带饮料进入呢?咨询了市消委会,市消委会的副秘书长于胜认为,如果超市也销售同类产品,消费者带饮料进去确实容易引起误会,超市这样的规定是可以理解的,为了避免矛盾,市民在公众场所有时是得牺牲一点个人利益的。

事实上,在超市和商场之中,消费者带饮料进入而被制止的情况时有发生。从法律的角度看,超市是没有权利规定消费者不得携带饮料进去超市的。市律师协会副会长陈国祥指出,首先权利和义务是对等的,我们可以推定:如果超市有权利限制他人携饮料进入商场,反过来意味着携带饮料的人对超市有不进入的法律义务。而公民只有在以下两种情况下才会产生义务,一种如法律规定任何人都不得侵害他人的名誉权等,通过法律直接规定其义务;另一种是因为个人与他人有契约关系,从而负有义务。从以上两种情况我们可以看到,超市禁止消费者携带饮料进入是不合法的。因为,法律上没有规定消费者不得携带饮料进入超市;作为消费者,在我们进入超市之前,我们与超市没有任何契约关系。其次,超市的规定,具有一定的强制性,然而它只能对超市内部人员具有约束力,对消费者不具有约束力。再次,《消费者权益保护法》第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定超市作为经营者,其禁止消费者携带饮料进入超市这一条款根本的立足点在于维护超市自身的利益,实际上主要是为了减少超市的和风险,为了防止盗窃,终造成超市的损失。如果真有顾客在超市购物中滑倒摔伤,这只能说是超市的管理不力。总而言之,超市是没有权利禁止携带饮料的消费者进入超市,然而,超市可以一种提倡的方式,作为一种倡导性意见对消费者提出善意的建议,相信这样能更好地为消费者所接受,也能为超市带来利益。(汕头 孙欣欣)

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